Kritik an Muso Koroni

Heute gibts mal Kritik. Und zwar an Muso Koroni. Obwohl wir zwar alle für eine bessere Welt sind und dafür auch ein paar Hindernisse und Komplikationen in Kauf nehmen, finde ich nicht, dass schlechter Kundenservice dazu gehören muss. 
Ich hab mir letzte Woche ein Kleid bei Ebenberg gekauft und fand es dann daheim irgendwie absurd dazu meine normalen alten H&M Leggings anzuziehen. Es mussten also nachhaltige Leggings her. Ich war aber wenig motiviert irgendwo hinzufahren und hab mir auf der Sicherheitsnadel angeschaut was das näheste Geschäft ist. Als ab zu Muso Koroni. 
Sie hatten leider keine schwaren Leggings mehr. Auf die Frage ob Neue nachkommen werde ich angebellt: “Nein!”. Mhm, anscheinend war das eine dumme Frage von mir, da ja anscheinend mit Mitte Jänner die Leggingszeit vorbei ist. Da ich aber unbedingt schwarze wollte, wollte ich von ihr wissen ob sie mir evt. sagen kann, wo ich nachaltige Leggings herbekommen könnte. “Woher soll ich wissen was andere im Sortiment haben.” Bam. In your Face. Herzlichen Dank für diese Beratung. 
Ich wollte aber echt positiv sein, hab also graue Leggings anprobiert und ein paar Röcke. Auf der grauen Leggings waren aber die Nähte schon offen und kaputt. Eine andere Leggings gab es nicht mehr und sie könne mir nur 5% Rabatt geben. Bei Kosten von €40 für eine anscheinend schlecht verarbeitet Leggings sind 5% echt eine Frechheit. 
Ob die Röcke gepasst haben wollte sie dann wissen. Nein, leider sahen die wirklich alle nach Hippie aus (hab ich ihr eh nicht so gesagt). Ich versuche es erneut und erkläre ihr ich bräuchte wirklich dringend was und ob ihr einfällt welches Eco-Fashion Geschäft noch in der Nähe wäre, da es schon zu spät wäre noch woanders hinzufahren. Dieses Mal scheint sie kooperativer zu sein und fragt mich nach was genau ich denn suche. Aber leider zu Früh gefreut, nach meiner Erklärung blafft sie mich wieder an “Woher soll ich wissen was andere haben.” Ehhhhh, warum fragst du mich dann nach was ich suche?!?!
Ja, sie muss nicht wissen was andere haben. Und ja, vielleicht hat sie auch Angst vor der Konkurrenz. Aber all das ist kein Grund jemanden anzublaffen und mit so einer negativen Einstellung dort zu stehen. Und ich schwöre euch, ich bin der netteste Kunde überhaupt (ich hab auch mal drei Jahre als Verkäuferin gejobbet habe). Leider geht dabei das an sich ganz gute Sortiment unter. Besonders für Männer gibt es eine gute Auswahl. Neben Mode gibt es auch noch Kosmetik, Bücher und Accessoires.
Jeder hat mal einen schlechten Tag, aber sie hat mir von Anfang bis Ende nur das Gefühl gegeben unerwünscht zu sein. Na gut, dann komm ich halt nicht mehr. 
-Manuela
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3 Comments Add yours

  1. muso koroni says:

    Liebe Manuela!
    Ich finde deinen Bericht sehr schade!
    Es wurde nie etwas böswillig gegen dich gesagt, wenn du das so empfunden hast, tut es mir wirklich sehr leid!
    So wurdest du nie angebellt noch angeblafft.
    Es wurde nur 2x auf deine Frage geantwortet, dass wir leider nicht wissen können, ob die anderen Öko-Geschäfte Leggings haben oder nicht. Da war kein bösartiger Unterton beabsichtigt. Wir haben leider keine Möglichkeit das Sortiment der anderen Geschäfte zu kennen.
    Grundsätzlich verkaufen wir fehlerhafte Ware ungern, da wir lieber die Ware reklamieren, damit der Hersteller sieht, was es zu verbessern gibt! Deswegen gewähren wir generell nur 5% Rabatt, wenn so etwas vorkommt!
    Gerne bekommst du einen 10€ Gutschein, wenn du das nächste Mal vorbei kommst, denn wir möchten natürlich nur zufriedene KundInnen
    Das muso koroni Team würde sich daher freuen, wenn du wieder vorbei schaust!

  2. haha danke Tom! aber bei so jemanden wie dir kann man auch nur nett sein!

  3. Das kann ich bestätigen: Die Manuela ist die netteste Kundin überhaupt!
    Tom
    GuterStoff.com

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